מהי החשיבות של כתיבת תקנון או תנאי שימוש לאתר אינטרנט?

תקנון או תנאי שימוש לאתר אינטרנט מגדיר את מערכת היחסים המשפטית בין בעל האתר לבין הגולשים האקראיים, הנרשמים או הלקוחות שלו.

באופן כללי, כאשר מערכת היחסים בין בעל האתר לגולשים אינה מוגדרת מבחינה משפטית, בעל האתר עלול להיות חשוף לתביעות סרק, סיכונים משפטיים והוצאות כספיות אשר תקנון האתר יכול לחסוך בקלות רבה.

משרד עו"ד רפאל בלנקשטיין מלווה עסקים, חברות וארגונים בכתיבה ועריכה של תקנון משפטי בהתאם לדרישות הרגולציה והאינטרסים של בעלי האתר. לקבלת ייעוץ משפטי ראשוני בנוגע לעריכה של תקנון ותנאי שימוש באתר, ניתן ליצור עימנו קשר ב – 050-9488288 ונשמח לעמוד לרשותך.

מהו תקנון אתר?

תקנון אתר הוא מסמך משפטי בסיסי אשר מגדיר את מערכת היחסים בין מפעיל האתר לבין המשתמשים בו.

תקנון אתר אשר נכתב בצורה מקצועית, נכונה ומותאמת אישית (Custom Made) לצרכים של בעל האתר, חייב להתייחס לאינספור סיטואציות משפטיות אשר עלולות לסכן את בעל האתר. כיוון שכל אתר ברשת האינטרנט שונה ממשנהו, לכל אתר יש את הצרכים, הסיכונים וההגנות המשפטיות אשר ייחודיות רק לו – לדוגמא, הפרת זכויות יוצרים מצד גולשי האתר, פירוט מדיניות המשלוחים של החנות או דרך אספקת השירות לאפליקציה.

במקרים רבים, העתקה, שכפול או עריכה של תבניות מוכנות אשר ניתן להוריד דרך האינטרנט – עלולים שלא להעניק לך את ההגנה המשפטית המלאה ולחשוף אותך לתביעות סרק מיותרות.

מה נהוג לכלול בכל תקנון ותנאי שימוש באתר?

באופן כללי, כל תקנון ותנאי שימוש באתר מכיל התייחסות משפטית לכל אחד מהסוגיות הבאות:

• זיהוי בעל האתר – על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, מפעיל האתר נדרש לזהות את עצמו בפני הגולשים (שם, מיקום וכדומה) ולהעניק פרטים בנוגע לפעילות האתר (מדיניות מכירה, שירות, ביטולים וכדומה).
• הגבלת אחריות של בעל האתר – בראש ובראשונה, תקנון האתר מאפשר לבעל האתר להגביל את האחריות המשפטית שלו במקרים של שימוש שגוי בתכני האתר מצד הגולשים, פרסום של תוכן מצד גולשים (לשון הרע והוצאת דיבה) או כל סיכון משפטי אחר אשר עלול להתפתח כתוצאה מהפעילות השוטפת של האתר.  
• רגולציה – תקנון ותנאי שימוש באתר מאפשרים לבעליו לעמוד בתנאי הרגולציה. לדוגמא, חברות סליקת אשראי לא יעניקו שירות לאתרים ללא תקנון משפטי מתאים אשר עומד בקריטריונים הקבועים בחוק.
• פרטיות –תקנון האתר מציג את מדיניות הפרטיות שבעל האתר נוקט על מנת להגן, לעקוב ולנטר את פעילות הגולשים בו.
• דין וסמכות שיפוט – תקנון האתר יציג את דין וסמכות השיפוט הרלוונטית למחלוקות, בעיות ותקלות אשר עלולות להתרחש באתר.

לסיכום, פרסום של תקנון או תנאי שימוש באתר האינטרנט מאפשרים לבעל האתר לעגן מבחינה משפטית את מערכת היחסים מול הגולשים, לצמצם ככל הניתן את החשיפה והאחריות המשפטית בהתאם לחוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות, חוק איסור לשון הרע וכדומה.

משרדינו עוסק בעריכה, כתיבה וניסוח של תקנון ותנאי שימוש לאתרים תדמיתיים, חנויות וירטואליות, אפליקציות וכדומה.  הניסיון הרב שצברנו, מאפשר לנו לבחון את האתר בעיניים משפטיות ולהעניק לבעליו את ההגנה המשפטית הנחוצה לו. לקבלת ייעוץ משפטי ראשוני, ללא כל התחייבות מצידך, ניתן ליצור עימנו קשר ב – 050-9488288 ונשמח לעמוד לרשותך.